شروط الاستخدام
1. مقدمة
مرحبًا بك في لافاندري! تحكم شروط الاستخدام هذه وصولك واستخدامك لتطبيقنا وخدماتنا. باستخدام تطبيقنا، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط.
2. الخدمات المقدمة
- جدولة استلام وتوصيل الغسيل
- تتبع الطلبات
- طلب خدمات الغسيل، بما في ذلك الغسيل والكي والتنظيف الجاف والعناية بالستائر والعناية بالسجاد والعناية بالأحذية
3. حسابات المستخدمين
لاستخدام خدماتنا، يجب على المستخدمين إنشاء حساب من خلال تقديم:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
المستخدمون مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حساباتهم.
4. المدفوعات
التطبيق مجاني للاستخدام. يجب دفع قيمة خدمات الغسيل نقدًا عند التوصيل.
5. الإلغاء واسترداد الأموال
يمكن للمستخدمين إلغاء الطلبات في أي وقت دون أي غرامات. حاليًا، لا نقدم خدمة استرداد الأموال.
6. الغسيل المفقود أو التالف
تولي لافاندري عناية فائقة في التعامل مع جميع المقتنيات. ومع ذلك، في الحالة النادرة لفقدان أو تلف قطعة ما، سنتعاون مع العميل للتوصل إلى حل ودي. سيتم تقييم التعويض، إن وجد، على أساس كل حالة على حدة وقد يكون مضاعفًا لتكلفة الخدمة. نشجع العملاء على الاتصال بفريق الدعم لمناقشة أي مخاوف.
7. التقييمات والملاحظات
يمكن للمستخدمين ترك تقييماتهم عبر متجر التطبيقات الخاص بهم (Google Play أو Apple App Store).
8. الأنشطة المحظورة
يجب على المستخدمين عدم المشاركة في الحجوزات الاحتيالية أو انتحال الشخصية أو إساءة استخدام الخدمات.
9. قيود العمر
لا توجد قيود على العمر، ولكن يجب على المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا الحصول على إشراف من أولياء أمورهم.
10. تعديلات الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث شروط الاستخدام هذه. استمرار استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني موافقتك عليها.
11. اتصل بنا
للاستفسارات، اتصل بنا على Lavanderie.Egypt@gmail.com
